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农行温州小南路支行荣获温州银保监分局 “一平方消保服务建设优


发布日期:2019-08-22 11:46   来源:未知   阅读:

  近日,农行温州小南路支行在温州银保监分局主办的“一平方”消保服务建设中,工作积极,成效突出,被授予“一平方消保服务建设优秀网点”称号。

  一是坚持党建引领,发挥“一平方”消保服务示范作用。该行高度重视党建与消保工作的融合发展,以党建促服务提升,通过在营业场内设立“党员示范岗”,接受广大客户监督、白姐点特评议,让党员干部亮出身份、亮出承诺。

  二是突出打造亮点,做好“一平方”消保服务样本网点建设。小南路支行在创建“一平方”消保服务建设过程中与中银协五星级网点打造相结合,确立了“客户至上,服务到家”的服务理念,发挥自身优势,突出服务文化、便民服务、客户体验、智能服务、消保普及等五大特色。

  在营业场内设立消费者权益保护站,普及金融知识,在显眼位置设立特殊人群爱心便民区,增设母婴室、幼儿益智游乐区,使更多客户感受到农行贴心、便民的服务体验。通过请进来,走出去等方式积极开展各类活动。多次组织客户走进山区献爱心,看望慰问特困人群及留守儿童,给他们送去关爱与帮助。(通讯员:张胜迪)

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